少子高齢化が進む日本において、深刻な人手不足や人材不足は多くの産業で共通の課題となっています。特に製造業や介護、外食業といった現場では、国内の人材確保が難しく、業務の継続すら危ぶまれるケースも増えています。こうした背景や理由から注目を集めているのが「特定技能」という制度を活用した外国人材の受け入れです。
とはいえ、「特定技能って何？」「どこに相談すればいいの？」「手続きや制度が難しそう…」等の悩みを抱える企業のご担当者も多いのではないでしょうか。制度や支援体制の理解が不十分なままでは、せっかくの採用チャンスを逃してしまう可能性もあります。
本記事では、特定技能人材の紹介や採用に関する基礎知識から、紹介サービスの選び方、実際の導入事例まで、企業目線でわかりやすく解説します。最後までお読みいただければ、安心して外国人材の採用に踏み出せるはずです。
特定技能とは何か？制度の概要を把握
外国人材の受け入れ制度の中でも、「即戦力」として期待されているのが「特定技能」です。これは、2019年に新設された在留資格で、一定の専門性・技能を持ち、即戦力として現場で働ける外国人に対し、日本での就労を認める制度です。
特定技能には「1号」と「2号」の2種類があります。1号は、比較的短期の就労（最大5年）で、主に現場作業に従事する職種が対象です。一方で2号は、熟練した技能を持つ人材に対し、家族帯同や長期在留も可能となる制度です。
この制度は、人手不足が深刻な分野に限って導入されており、介護、外食業、建設、農業など16の特定産業分野が対象とされています。
特定技能制度の概要と背景
少子高齢化により労働人口が年々減少する中で、国内だけでは必要な人材を確保できないという危機感が高い状況でした。そうした背景から政府は、「技能実習制度」ではカバーできない“即戦力人材”の確保を目的に、「特定技能」制度を創設しました。
技能実習制度が主に国際貢献を目的とするのに対し、特定技能は労働力確保が主目的です。また、アルバイトとして働く留学生とも異なり、フルタイムでの就業が前提となります。
制度開始当初から、多くの業界団体や企業からの期待が寄せられており、今では一定の実績も積み重ねられています。制度の柱となるのは、技能水準・日本語能力などを確認する試験制度と、就労後の生活・業務支援体制の整備です。
参考：総務省 「令和4年版高齢社会白書」高齢化の推移と将来推計
対応業種と具体的な業務内容
特定技能の対象となる業種は、2025年現在で16分野に拡大されています。代表的な分野には、介護・ビルクリーニング・外食業・宿泊業・建設・農業・漁業・飲食料品製造業・産業機械製造業・航空などが含まれます。対象業種の一覧や詳細は、公式サイトで随時ご確認いただくことが重要です。
たとえば、介護分野であれば食事や入浴介助、施設での日常生活支援、飲食料品製造分野ではライン作業や品質管理などの業務が対象です。分野によって必要な試験内容や技能要件が異なるため、紹介会社や登録支援機関のサポートが欠かせません。
在留資格1号と2号の違い
特定技能には「1号」と「2号」の2種類があり、それぞれ制度上の位置づけや要件が異なります。
| 特定技能1号 | 主に一定の専門性・技能を有する業務（現場作業を含む）に従事する外国人が対象です。 在留期間は1年・6か月・4か月ごとの更新で、通算5年まで認められています。 家族の帯同は原則として認められていません。 |
|---|---|
| 特定技能2号 | より熟練した技能を持つ外国人向けの資格で、在留期間の更新に制限がなく、長期的な滞在が可能です。 家族の帯同も一定の要件を満たせば認められます。 2025年現在、特定技能2号は介護分野を除く広範な分野（建設、造船・舶用工業、農業、外食業など）に拡大されています。 |
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企業がどちらの資格で外国人を受け入れるかによって、必要な手続きや支援、雇用管理の内容なども大きく異なります。制度や分野ごとの詳細は、最新の政府発表・出入国在留管理庁などの公式情報でご確認ください。
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外国人材の紹介サービスを利用するメリット
特定技能人材の採用には、制度や在留資格、試験、支援計画など多くの専門知識が必要です。こうした煩雑な手続きをスムーズに進めるための有効な方法が、「外国人材紹介サービス」の利用です。紹介会社を通じて人材を確保することで、法的リスクを抑えつつ、定着率の高い採用が可能となります。
人材紹介サービスは単に「人をつなぐ」だけでなく、採用後のフォローや生活支援、トラブル時の対応など多面的なサポートも提供しており、企業側の負担を大幅に軽減できます。
人材紹介会社の主な役割
人材紹介会社の主な役割は、企業の募集ニーズと外国人材のマッチングを行い、最適な人材を紹介することです。単に履歴書を送るだけではなく、企業のニーズや職場環境、受け入れ体制を踏まえて、適切な人材を選定します。
また、採用に必要な書類準備、在留資格の申請支援、面接のセッティングまで一貫してサポートするケースが多く、初めて外国人を採用する企業でも安心して任せられます。紹介会社を通すことで、採用プロセス全体の透明性や法的適正性も担保されます。
支援体制と生活フォローの有無
特定技能1号を採用する場合、企業は「登録支援機関」と連携し、日本での生活支援や相談体制の提供が義務づけられています。多くの人材紹介会社は、登録支援機関と連携、または自社で登録支援機関を兼ねており、独自のネットワークや経験を活かして住宅の手配、日本語学習支援、行政手続きの同行なども行っています。
このような生活支援があることで、外国人材が安心して就業できる環境が整い、結果的に定着率の向上や職場トラブルの防止にもつながります。
参考：出入国在留管理庁 登録支援機関(Registered Support Organization)
紹介会社選びで注意すべきポイント
紹介会社を選ぶ際は、実績やサポート範囲、対応可能な国・職種の幅を確認することが重要です。たとえば、介護に強い紹介会社、東南アジアに特化したネットワークを持つ会社、登録支援機関としての対応力に優れる会社など、それぞれに強みや特徴があります。
また、採用後のアフターフォローの充実度も見逃せません。契約前には、紹介手数料やコスト、返金ポリシー、トラブル時の対応内容などを明示してもらい、各社のサイトを確認して信頼できるパートナーかを見極めましょう。
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紹介から採用までの流れを解説
外国人材の紹介・採用には独特の流れがあります。日本人の中途採用とは異なり、制度に則った書類の準備やビザの申請、生活支援体制の整備など、さまざまな段階を踏む必要があります。しかし、紹介会社を活用すれば、それぞれのステップで的確なサポートを受け入れられるため、スムーズに採用を進めることが可能です。
ここでは、一般的な特定技能人材採用のプロセスを3つのステップで解説します。
ニーズヒアリングと人材選定
最初のステップは、企業側のニーズの明確化です。紹介会社がヒアリングを行い、「どの職種に」「どのような技能を持った人材が」「いつまでに必要か」といった条件を整理し、募集要件を明確化します。
その情報をもとに、紹介会社は提携する海外の送り出し機関や自社の人材データベースから、条件に合致した候補者を選定します。この段階で、候補者の履歴書や日本語能力、技能試験の合格状況なども併せて確認します。
面接・書類手続きの実施
次に行われるのが、オンラインまたは対面での面接です。海外在住者との面接では、オンラインでの実施が一般的です。企業と候補者が直接会話を交わすことで、業務内容や就労条件への理解度、コミュニケーション力などを確認します。
面接後、採用が決まった場合は、在留資格認定証明書の申請手続きに進みます。ここでは、労働条件通知書、雇用契約書、支援計画書など、必要な書類が多岐にわたるため、専門的なノウハウが求められ、紹介会社のサポートが非常に有効です。書類の不備による遅延や不許可のリスクも回避できます。
採用後の支援・定着サポート
無事に在留資格が下り、入社・就業となった後も、外国人材の支援は続きます。企業は、生活支援・相談対応・職場環境の整備など、さまざまな配慮が求められます。
紹介会社や登録支援機関がこの支援を担うことで、企業は本業に集中しつつ、外国人材の定着を促進できます。例えば、定期的な面談による不安の吸い上げ、トラブル発生時の通訳対応、日本語教育の継続支援などが一般的です。
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Jinzai Cafeの特定技能紹介サービスとは
数ある紹介会社の中でも、「Jinzai Cafe（人材カフェ）」は日本国内在住の特定技能外国人に特化した支援体制と豊富な実績を持つサービスです。企業と外国人材、双方にとって安心できるマッチングとサポートを提供しており、初めて外国人採用に取り組む企業からの信頼も厚いのが強みです。
ここでは、Jinzai Cafeのサービス内容や他社との違い、導入企業の声などを詳しく紹介します。
参考：日本国内在住特定技能外国人紹介サービス「Jinzai Cafe（人材カフェ）」
Jinzai Cafeのサービス概要
Jinzai Cafeは特定技能制度に対応した外国人材の紹介から、就労後の定着支援まで一貫したサービスを提供しています。ニーズヒアリングをもとに、国内在住の即戦力となる人材を選定し、求人票作成、応募者選定、書類作成、ビザ申請、雇用内定後の住居や行政手続き同行、日本語サポートまでトータルでサポートします。「最短1週間で人材紹介」「ビザ取得まで平均60日」など、迅速な対応も特徴です。
また、Jinzai Cafeは登録支援機関としての機能も有しており、採用後の生活支援、定期的なフォロー、行政手続きのサポート、通訳対応、離職防止のためのイベント開催など、アフターケアを含めた一貫サポート体制を整えています。
実績と紹介可能な業種・国籍
Jinzai Cafeでは、これまでに製造業・介護・外食業・宿泊業・農業・ビルクリーニングなど幅広い分野での紹介実績があります。特定技能16分野すべてに対応可能で、企業の業種や課題に応じた人材提案が可能です。当社のサイトでは、より詳しい実績や対応可能な職種一覧を掲載した資料のダウンロードもできます。
紹介可能な国籍も、ベトナム、インドネシア、フィリピン、ミャンマー、ネパール、カンボジアなど多岐にわたり、各国の送り出し機関や日本語学校などと密接に連携しており、技能や日本語レベルに関する適切な評価を事前に共有することでミスマッチの少ない採用を実現しています。
導入企業の声と事例紹介
実際にJinzai Cafeを導入した企業からは、「紹介スピードが非常に早かった」「書類不備がなく安心できた」「日本語でコミュニケーションできる人材を紹介してもらえ、受け入れがスムーズだった」「支援体制が整っておりフォローも充実、定着率が高い」といった声が多く寄せられています。
とくに企業のコメントでは、初めて外国人材を採用したケースでも「迅速な対応に助けられた」「サポートが手厚く、容易に採用まで進められた」「日本語での指示も通り、求めていた人材を確保できた」と具体的な評価が多数聞かれます。
また、導入事例も業種を問わず幅広く紹介されています。
- 鳥取県・大上農園様（農業分野）
- 他社で紹介されなかった案件に対し、Jinzai Cafeから1週間で8名を紹介、うち3名が内定に至り、即時の人材不足解消につながりました。
- 宮崎県・幸ちゃんの家様（介護分野）
- 地域特性で採用が難しい中、応募者が3名集まり、そのうち2名を採用・内定につなげた事例です。
- 岩手県・兼平製麺所様（食品製造・製麺業）
- 繁忙期対応に苦慮していたところ、国内在住の特定技能外国人20名を紹介、さらに追加20名・15名の依頼にも対応し、最大で55名の紹介実績を記録、いずれも平均2週間ほどで就労可能なビザ取得を支援しました。
- 北海道・オオネ道下農業様（農業分野）
- インドネシア人6名、ミャンマー人2名を紹介し、すべて採用・内定につながりました。
これらの事例から共通して見える導入のメリットは、単なる人手補充にとどまらず、業務効率の向上や職場の活性化にまでつながっている点です。また、Jinzai Cafeが提供する徹底した日本語支援体制（eラーニング、専任講師、日本人スタッフによる定期フォローなど）により、入社後の定着が促進されていることも明らかです。
参考：
Jinzai Cafe (人材カフェ) 人材カフェの特徴
Jinzai Cafe (人材カフェ) これまでの実績
日本企業を取り巻く人材不足の深刻化により、多くの企業経営者が自社に合う人材を探し、新たな解決策を模索しています。特に製造業、介護業界、建設業界では、労働力確保が喫緊の課題となっており、従来の採用方法だけでは必要な人材を確保することが困難な状[…]
特定技能人材紹介に関するよくある質問
外国人材の採用や紹介サービスの利用を検討している企業担当者の多くが、共通して抱える疑問や不安があります。「手続きにどれくらい時間がかかるの？」「費用はどれくらい？」「採用後のトラブル対応は？」など、気になる点を事前に把握しておくことが、導入のハードルを下げる理由の一つです。
ここでは、実際に多く寄せられている質問とその回答をご紹介します。
採用までの期間は、候補者がすでに日本にいるか海外在住かによって変わります。国内在住者であれば1ヶ月から2ヶ月、海外からの受け入れは在留資格認定の手続きが必要なため、3ヶ月から5ヶ月程度かかるのが一般的です。
採用後に起こりうるトラブルには、言語の壁、文化の違い、労働条件の認識ズレなどがあります。これらのリスクを最小限に抑えるためにも、信頼できる紹介会社や登録支援機関の存在が不可欠です。
Jinzai Cafeでは、定期面談や日本語教育の継続支援、相談窓口の設置などを通じて、外国人材の不安や問題を早期に把握しています。企業側とも連携しながら、円滑な就業環境の維持に努めています。トラブル発生時には通訳対応や再マッチングの相談にも、電話やオンラインで柔軟に対応しています。
紹介料の相場は上記の通りですが、Jinzai Cafeでは導入後のフォローアップも含めた「定着支援」まで対応している点が特徴です。たとえば、住居探し、銀行口座開設、健康保険加入の手続き、日本語教室の案内など、生活面での支援も一括して提供しています。
また、入社から一定期間内に離職があった場合の再紹介や一部返金制度も用意されており、企業側のリスクを軽減する仕組みも整っています。契約前にすべての費用やコストの内訳、サポート内容の詳細が明示されるため、安心して依頼できます。
まとめ｜信頼できる紹介サービスで外国人材の採用を成功へ
特定技能制度を活用した外国人材の採用は、今や人手不足に悩む多くの企業にとって現実的な選択肢です。とはいえ、在留資格の申請や支援体制の整備、文化の違いへの配慮など、従来の採用とは異なる配慮が必要です。
そうした中で、紹介サービスの活用は、採用活動を円滑に進め、トラブルを未然に防ぐうえでも極めて有効な手段です。中でも「Jinzai Cafe」は、紹介だけでなく定着支援まで見据えた一貫したサポート体制を持ち、企業と外国人材の双方から高い評価を受けています。
外国人材の採用を成功させる鍵は、信頼できるパートナー選びにあります。制度を正しく理解し、自社の状況に合った支援を受けながら進めることで、企業の成長につながる人材確保が実現できるでしょう。本記事の情報が皆様の役立ちとなれば幸いです。
外国人材の雇用でお困りのことがありましたら、ぜひお気軽に「人材カフェ」の無料相談をご利用ください。サイトからのお問い合わせのほか、お電話でも受け付けており、企業様向けに様々な職種の外国人材をご紹介しています。
