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企業担当者必見!外国人の人材採用を成功に導く実践的ハンドブック

近年、日本の多くの企業が人手不足に直面し、その解決策の一つとして外国人材の採用に注目しています。しかし、採用を始める際には「どの在留資格で働けるのか」「採用の流れや必要な手続きはどう進めるのか」「採用後にどうすれば定着してもらえるのか」といった疑問が生じやすいのも事実です。

さらに文化や言語の違いによるコミュニケーションの難しさ、生活支援の必要性など、採用後の課題も少なくありません。こうした不安や疑問を放置すると、せっかく採用した人材が早期離職につながる恐れもあります。

本記事では、外国人採用の基礎知識から活用できる制度や支援策、現場での具体的な工夫までを整理し、実務で役立つお役立ち情報を体系的に解説します。グローバルなビジネス展開を目指す組織にとっても必見の内容です。

外国人雇用の現状と背景

スーツ姿のビジネスパーソンや建設作業員、シェフ、医師など多様な職業の外国人材が並んで立つ集合写真。企業の人材採用や多国籍チームの働き方をイメージした場面

日本では少子高齢化によって労働力人口が減少し、多くの業種で人材不足が深刻化しています。2025年4月時点で国内の生産年齢人口(15歳から64歳)は7,355万人まで減少し、総人口は1億2,339万人と前年から約60万人減少しています。

厚生労働省の統計では外国人労働者数が2024年10月末時点で230万人となり、前年比約25万人(+12.4%)増加し過去最多となりました。こうした背景を理解することは、今後の採用戦略を考えるうえで重要です。

本章では現状を多角的に整理し、採用担当者が判断材料を得られるように解説します。

参考:
総務省統計局 人口推計(2025年(令和7年)4月確定値、2025年(令和7年)9月概算値) (2025年9月19日公表)
日本経済新聞 「日本で働く外国人労働者230万人 24年、伸び幅最大」

人材不足と外国人労働者の増加

製造業や介護、サービス業では慢性的な人材不足が続いています。一方、外国人労働者の数は大幅に増え、社会全体での役割が拡大しています。

最新のニュースでも報じられている通り、2025年に向けて今後も増加が見込まれており、企業にとっては労働力の補完だけでなく、成長を支える基盤とも言える存在です

業界別に見る外国人材の活躍

製造業では技能実習や特定技能制度を利用した約60万人の外国人労働者が活躍しています。介護分野でも技能実習や資格取得を通じて長期雇用が増加し、特定技能資格所持の外国人は前年比14.1%増加しています。

飲食・宿泊業においては、多言語対応や国際的な接客スキルを持つ外国人労働者が約13%を占め、サービス品質の向上に貢献しています。これらの業界別の特徴は、採用計画を立てる上で重要な情報です。

国際社会と日本企業のつながり

グローバル化の影響で日本企業と海外の関係はより密接となり、外国人労働者の採用は単なる人手不足解消に留まらず、語学力や異文化理解を活かした新たな事業機会の創出に繋がっています

2024年時点で外国人労働者は日本の全就業者の約3.4%を占め、その需要は今後も拡大する見込みです。政府の「Cool Japan」戦略でも、多様な人材受け入れによる国際競争力強化が掲げられており、外国人労働者の役割はますます重要となっています。

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外国人雇用、問題

外国人採用の基本知識

スーツ姿の若い外国人女性が就職面接で笑顔を見せる場面。面接官が履歴書を確認しながら対話しており、企業の外国人採用や人材活用をイメージした写真

外国人材を採用する際には、制度や手続きに関する理解が欠かせません。在留資格ごとに就労できる範囲が異なり、採用活動の流れにも特徴があります。さらに入社後には円滑なコミュニケーションや就労環境の整備が必要です。

本章では、担当者が押さえておくべき基本的なポイントを整理し、実務に役立つ視点を提供します。

参考:厚生労働省 外国人の雇用

在留資格と就労条件の確認

外国人材を雇用する際、最初に確認すべきなのが在留資格です。たとえば「技術・人文知識・国際業務」や「特定技能」、インターンシップ等で用いられる「特定活動」、さらには卒業後の留学生の就職等、資格ごとに就労可能な分野が明確に定められています。

条件を誤解したまま採用すると法令違反につながる可能性があるため、最新情報を把握することが大切です。出入国在留管理庁や厚生労働省の公式サイトに掲載されている最新情報を参照し、正確に判断する体制を整えましょう。

参考:出入国在留管理庁 在留資格一覧表

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外国人雇用 在留資格

採用フローのステップ解説

外国人材の採用プロセスは、日本人の採用と大きな部分で共通しています。ただし、書類確認や在留資格認定証明書の申請とその受付など、外国人材ならではの追加で必要になる手続きがあります。

一般的には「募集 → 書類選考 → 面接 → 在留資格確認 → 雇用契約 → 入社」という流れです。各段階で必要書類や確認事項を整理し、採用活動をスムーズに進めることが重要です。

外国人社員とのコミュニケーションの基本

採用後の職場定着を左右するのが、日常的なコミュニケーションです。社員の日本語レベルを意識し、シンプルでわかりやすい日本語を心がけることが効果的です

また、必要に応じて翻訳ツールや通訳を活用し、誤解を防ぐ工夫も求められます。共通言語として英語が使える場面もあるでしょう。さらに、文化的な背景を尊重し合うことで信頼関係が築かれ、職場全体の雰囲気も良好になります。

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人材 募集

採用方法と人材紹介サービスの活用

指で検索ボタンを押す人物と『Job Search』と表示された検索バー。求人検索や外国人材の採用活動、就職情報の探し方をイメージした写真

外国人材を採用する方法には、求人広告や人材紹介会社の利用、派遣の活用など複数の選択肢があります。それぞれに特徴やメリットがあり、自社の状況に応じて組み合わせることが重要です。

本章では、代表的な採用ルートを整理し、どの方法が適しているかを判断するための視点を提供します。

求人広告・オンライン媒体の利用

求人サイトやSNSを通じた募集は、多くの応募者にアプローチできる点が強みです。特にオンライン媒体は、海外在住者にも広く情報を届けられる可能性が高くなります。

ただし、応募者のスクリーニングや言語対応に時間がかかることもあるため、事前に選考基準を明確にしておく必要があります。検索エンジンでの表示も意識し、媒体を選定することが鍵となるでしょう。

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人材紹介・派遣サービスの特徴

人材紹介会社や派遣会社を利用すると、在留資格や経歴を確認済みの候補者を紹介してもらえるため、手間を減らすことができます

さらに専門のコンサルティングを受けられる場合もあり、初めて外国人材を採用する企業には安心感があります。サービス利用には事前の登録が必要です。その一方で、紹介料や手数料が発生するため、コスト面の検討も欠かせません。

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人材紹介 外国人

自社採用と外部活用の比較ポイント

自社採用はコストを抑えられる反面、情報収集や法的確認を自社で担う必要があります。外部サービスを利用する場合は費用はかかりますが、専門性の高いサポートが得られる点が魅力です

どちらの型を選ぶかは、企業の採用体制や緊急度によって異なってきます。自社にとって最適な方法を見極めることが、採用成功への第一歩になります。

外国人材の雇用管理と定着支援

青空の下で『Support』『Assistance』『Guidance』と書かれた黄色い矢印看板。外国人採用における企業支援や就労サポート、人材活用の指針を象徴するイメージ

外国人材を採用した後、長く働いてもらうためには雇用管理と定着支援が欠かせません。労務管理の適正化に加え、日本語教育や生活サポートを充実させることで、安心して働ける環境が整います。

本章では、定着率を高めるために企業が実践すべき取り組みを紹介します。

労務管理と就労環境の整備

労働時間や給与、社会保険の手続きなど、基本的な労務管理は正確に行う必要があります。不公平感が生じると早期離職につながる可能性があるため、透明性を持った運用が重要です

また、職場環境を改善し、安全面への配慮を徹底することで、外国人社員が安心して働ける土台が整います。

日本語教育・研修プログラム

言語の壁を軽減するためには、日本語研修や業務マニュアルの多言語化が有効です。長期的な視点での人材育成プログラムとして、基本的な日常会話に加えて、業務で必要な専門用語を学べる仕組みを導入すると定着率が高まります

さらに、OJTやメンター制度を活用すれば、仕事への理解が深まり職場への適応もスムーズに進むでしょう。

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生活支援と文化理解の促進

住居探しや行政手続きなど、生活面でのサポートは定着に大きな影響を与えます。特に近年増加しているインドネシア等、イスラム圏出身者への配慮も重要です。

相談窓口を設けたり、地域の支援団体と連携したりすることで、安心感を持てる環境が整うでしょう。さらに、異文化交流イベントを実施すると社員同士の理解が深まり、相互尊重の促進につながり職場全体に広がっていきます。

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外国人材 総合的対応

最新の制度・助成金・支援策

銀行の建物と金塊、ドル袋、紙幣のイラスト。助成金や人材採用にかかるコスト、外国人雇用における労務費用を象徴するイメージ

外国人材の採用や定着を進める際には、国や自治体が用意している制度や助成金を理解しておくことが重要です。特定技能や高度人材制度の導入により、より多様な人材を受入れる枠組みが整ってきました。

さらに、厚生労働省や自治体が提供する補助金や支援サービスを活用することで、コストを抑えながら安定的な雇用を実現できます。

特定技能・高度人材制度の概要

「特定技能」は、介護や外食産業など人手不足が深刻な分野で就労を認める制度です。一方で「高度人材制度」は、専門性や学術的な能力を持つ人材を対象としており、優遇措置も充実しています

対象職種の一覧は公式サイトで確認でき、これらの制度を活用することで、企業は幅広い層から人材を確保できるようになります。

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外国人材 受け入れ

厚生労働省などの助成金・補助金

厚生労働省は外国人雇用に関連する各種助成金を設けています。たとえば、日本語研修の実施や就労環境の改善を支援する制度があります。

利用の決定には申請が必要ですが、これらを活用することで、企業側の負担を軽減しつつ定着率を高めることが可能です。最新の情報は公式サイトで公開されているため、現在受付中の制度を定期的に確認することが望まれます。

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特定技能 補助金

自治体や団体による支援サービス

地方自治体や業界団体も、外国人材の雇用や生活支援を目的としたサービスを展開しています。生活相談窓口の設置や多言語対応資料の提供、採用セミナーの開催など、内容は多岐にわたります。

これらを積極的に利用することで、企業単独では解決しにくい課題も対応可能です。結果として外国人社員の定着が進み、地域社会への融合もより円滑になるでしょう。

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特定技能 外国人 相談窓口

まとめ|外国人材採用の成功に向けて

世界地図上に配置された人型アイコンを大きな手が選んでいるイメージ。グローバル人材採用、海外からの優秀な外国人材の選抜や国際的な人材マネジメントを表す写真

外国人材の採用は、人手不足を補うだけでなく、企業に新しい視点や国際的な発展の機会をもたらします。その一方で、在留資格の確認や生活支援など、多方面での準備が欠かせません。

採用前から制度や支援策を理解し、入社後は労務管理や研修を丁寧に行うことが定着につながります。本記事で紹介した全ての知識および事例を活用し、自社に合った取り組みを検討していただければ幸いです。

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