はじめに：外国人採用における「連鎖退職」のリスク
グローバル化が加速する現代において、外国人材の採用は企業の成長に欠かせない要素です。
しかし採用に成功したとしても、その後の定着率が低ければ企業にとっては大きな損失となります。
特にひとつの退職をきっかけに連鎖的に退職者が続出する「連鎖退職」は、企業にとって深刻なダメージを与えるリスクがあります。
「なぜ、立て続けに社員が辞めてしまうのだろう？」
「どうすれば、連鎖退職を防ぎ、組織を安定させることができるのだろうか？」
「外国人社員の定着のためには、何に気を付ければよいのだろうか？」
もしあなたがこのような悩みを抱えているなら、この記事はきっとお役に立てるはずです。
今回は外国人社員の定着を妨げる「連鎖退職」を防ぐために、企業リーダーが意識すべき姿勢と、具体的な対策について解説します。
「連鎖退職」とは？：組織に深刻なダメージを与える負の連鎖
「連鎖退職」とは、一人の社員の退職をきっかけに他の社員が次々と退職してしまう現象のことです。
これは組織における「負の連鎖」とも言えるもので、企業にとって深刻なダメージを与えます。連鎖退職は、以下のような要因で発生することがあります。
不満の連鎖
特定の社員の不満が、他の社員にも伝染し、組織全体への不満へと拡大してしまう。
不安の連鎖
特定の社員の退職が、他の社員の「次は自分の番かもしれない」という不安を煽り、退職を検討させてしまう。
不信感の連鎖
企業の対応に不信感を持った社員が、他の社員にも不信感を広げてしまう。
コミュニケーション不足
社内コミュニケーションが不足していると退職者が抱える不満が共有されず、連鎖退職につながりやすい。
リーダーシップの欠如
リーダーが従業員のケアを怠り、不信感や不満を増幅させてしまう。
なぜ「連鎖退職」が起きるのか？：リーダーの言動が鍵
連鎖退職は、単に「社員が辞める」という事実だけが原因ではありません。
退職者が発生した際の企業側の対応、特にリーダーの言動が、連鎖退職を引き起こす大きな要因となります。
以下の2つの事例を比較してみましょう。
事例1：連鎖退職が発生した企業
ある建設会社では、入社直後から遅刻を繰り返す社員Aさんがいました。
Aさんの退職後、社長は他の社員にAさんの悪口を言い続けました。「採用したのが間違いだった」「早く辞めてくれてよかった」と。
その結果、3ヶ月の間にさらに3人の社員が連鎖的に退職してしまいました。
事例2：連鎖退職を防いだ企業
一方、別の会社では、退職した社員がいても、社長は「何か困ったことがあったらトラブルになる前に教えてね」と、退職した社員を悪く言うことはありませんでした。
そして採用ミスマッチが起こらないように慎重に面接を進め、優秀な人材を確保しました。
結果、社員の信頼は厚く、連鎖退職は発生しませんでした。
この2つの事例から分かるように、退職者が出た時のリーダーの言動が、その後の連鎖退職を左右することが分かります。
「連鎖退職」を防ぐためのリーダーの心得
連鎖退職を防ぐために、企業リーダーは以下の点を心得ておく必要があります。
退職者の悪口を言わない
退職者に対して不満や愚痴を言うことは、残った社員の不信感を煽るだけで何のメリットもありません。グッと堪えて、平静を装いましょう。
責任を自覚する
退職者が発生した場合、まず自分の責任を自覚し従業員のケアに努めましょう。
従業員をケアする
退職者が出た後は、残った従業員の気持ちが不安定になりやすいものです。
積極的にコミュニケーションを取り、不安や不満をヒアリングしましょう。
採用プロセスを見直す
退職の原因を分析し、採用プロセスに問題があれば改善しましょう。
社内環境を整備する
従業員が安心して働けるように、社内環境を整備しましょう。
外国人社員の定着には、より丁寧なケアが必要
外国人社員の場合、言葉の壁や文化の違いから、職場に馴染むまでに時間がかかることがあります。
そのため、より丁寧なケアが必要です。
日本語学習サポート
日本語学習の機会を提供し、コミュニケーションの円滑化をサポートしましょう。
文化理解
日本の文化や習慣を理解してもらうための研修やイベントを開催しましょう。
相談窓口
困ったことがあれば、気軽に相談できる窓口を設けましょう。
キャリアパス
将来のキャリアパスを明確に示すことで、安心して働ける環境を提供しましょう。
「外国人雇用ハンドブック」プレゼント！
「連鎖退職」のメカニズムと、それを防ぐためのリーダーの心得をご理解いただけたかと思います。
しかし「実際に外国人雇用を行う上で、何に注意すればよいのか分からない」という方もいらっしゃるかもしれません。
そこで、外国人採用の基礎知識から採用後の注意点までを網羅した「外国人雇用ガイドブック」をご用意しました。
このページからメルマガ登録をしてくださった方だけに、無料でプレゼントします。
リーダーの姿勢が、組織の未来を創る
連鎖退職は、企業の成長を妨げる大きな要因となります。
リーダーの言動が社員の士気を高め組織の成長を促すこともあれば、逆に連鎖退職を引き起こし組織を崩壊させてしまうこともあります。
連鎖退職を防ぎ、外国人社員が安心して長く働ける環境を創るためには、企業リーダーが自らの言動を振り返り意識を変えることが重要です。
ぜひ今回の記事を参考に、組織を強くするための第一歩を踏み出してください。
さらに、外国人採用に関する最新情報や、定着率を向上させるためのノウハウを定期的に配信いたします。
ぜひこの機会にご登録ください。