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人材定着プログラム13日目
【動画マニュアルを作ろう！】
①文字で説明するのが難しいことは動画に撮影する
②従業員の空いた時間に視聴させる
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・トイレの手洗い場の周りに水が飛び散ったまま…
・玄関でくつを並べてくれない…
・ゴミの分別方法が適当…
など…
外国人を雇用した企業からよく挙げられるお悩みです。
国や文化が違うのである程度は仕方のないことですが、できるだけお互いが気持ちよく過ごせる環境を作りたいですよね。
そこで外国人に生活面や業務のことを指導するときに有効なのが【動画マニュアル】です。
通常マニュアルと聞くと文字で書かれた説明書を思い浮かべますが、動画マニュアルとはその名の通り、動画で手順を解説したものです。
例えば「ごみは分別しましょう」という指導をしたい場合、先輩社員がごみを分別して捨てている場面を撮影します。
空き缶は空き缶のごみ袋に、生ごみは可燃物のごみ袋に…というルールを、視覚的・聴覚的に理解してもらうのです。
一般的には文章でのマニュアルのほかに壁に注意書きを貼る方法などもありますが、
そもそも日本語が十分に理解できていない外国人の場合、正確に伝わらないことも多々あります。
「何度言っても分かってくれない！」となると、教えている側も教わっている側も双方ストレスになってしまいます。
動画マニュアルなら、むずかしい言葉も不要で誰が見てもわかりやすく、見たまま実施すればOK。
文章マニュアルは作成するのも手間ですが、動画はそのシーンを撮影するだけなので簡単です。
一度作れば、その後何年も活用できますので、ぜひ作成してみてくださいね！
撮影した動画はYoutubeなどにアップロードすると活用しやすくなります。
弊社の方でもお手伝いできますので、お困りのときにはご相談ください。